Política de privacidade

A BROAD SERVICE TECHNICAL SUPPORT S.L. declara o seu respeito e cumprimento das disposições contidas no novo REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção de dados pessoais e regulamentos concordantes. Por isso, informa-o da sua política de proteção de dados para que o cliente possa determinar voluntariamente se deseja fornecer os seus dados pessoais à BROAD SERVICE TECHNICAL SUPPORT S.L.

A presente Política de Privacidade estabelece o uso, a manutenção e a transferência que a BROAD SERVICE TECHNICAL SUPPORT S.L. faz dos dados pessoais dos clientes do site da BROAD SERVICE TECHNICAL SUPPORT S.L.

Privacidade

A BROAD SERVICE TECHNICAL SUPPORT S.L. está empenhada em desenvolver relações duradouras baseadas na confiança. Por isso, a BROAD SERVICE TECHNICAL SUPPORT S.L. envidará todos os esforços para garantir que o seu direito à privacidade seja mantido e protegido. Este site é destinado a pessoas maiores de 18 anos.

Dados recolhidos

A BROAD SERVICE TECHNICAL SUPPORT S.L. pode solicitar ou recolher dados pessoais dos clientes através da Internet de diversas formas, nomeadamente através de formulários online para a encomenda de produtos ou serviços e outros pedidos em que os clientes são convidados a fornecer tais dados.

A BROAD SERVICE TECHNICAL SUPPORT S.L. informa os clientes que os dados pessoais fornecidos no formulário de registo, bem como qualquer outra informação que o cliente possa fornecer no futuro no âmbito da sua relação com a BROAD SERVICE TECHNICAL SUPPORT S.L., poderão ser incluídos nos ficheiros desta entidade.

A BROAD SERVICE TECHNICAL SUPPORT S.L. também poderá recolher informação sobre a forma como os clientes acedem ao seu site através da utilização de um identificador único para cada cliente mediante a utilização de cookies.

Ficheiros de registo

Como a maioria dos sítios Web, a BROAD SERVICE TECHNICAL SUPPORT S.L. utiliza ficheiros de registo. Esta informação pode incluir endereços IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência/saída, tipo de plataforma, carimbo de data/hora ou número de cliques para analisar tendências, administrar o site, rastrear o movimento do cliente no agregado e reunir informações demográficas gerais para uso agregado. Em qualquer caso, nenhuma informação armazenada nos ficheiros de registo, incluindo, mas não se limitando a, endereços IP, está ligada a informações pessoalmente identificáveis.

Dados voluntários e obrigatórios

Salvo nos campos em que se indique expressamente o contrário, a resposta às perguntas sobre dados pessoais é voluntária e a falta de resposta não implica uma diminuição da qualidade dos serviços solicitados pelo cliente. O não preenchimento dos campos assinalados como obrigatórios ou o fornecimento de dados incorrectos impossibilitará a BROAD SERVICE TECHNICAL SUPPORT S.L. de o registar como cliente ou de lhe prestar os serviços solicitados.

Finalidades de utilização dos dados

Estes ficheiros têm as seguintes finalidades:

• Gerir, administrar e prestar ao utilizador os serviços que este solicite à BROAD SERVICE TECHNICAL SUPPORT S.L.
• Gestão e manutenção da relação contratual e pré-contratual, e facilitar o cumprimento da mesma.
• Conhecer melhor os seus gostos e adaptar os serviços às suas preferências e necessidades.
• Para poder oferecer-lhe novos produtos, serviços, ofertas especiais ou actualizações, nos casos em que tenha sido dado o consentimento.
• Para lhe enviar publicidade própria ou de terceiros aos clientes que o consintam.
  Realizar estudos sobre a eficácia do sítio Web, do marketing, da publicidade e das vendas.

Destinatários dos dados

Os destinatários dos dados recolhidos serão exclusivamente os empregados da BROAD SERVICE TECHNICAL SUPPORT S.L. ou os prestadores de serviços desta entidade (incluindo, se for o caso, as suas próprias filiais ou empresas associadas).

Neste último caso, os prestadores de serviços estarão vinculados a um contrato de prestação de serviços que incluirá expressamente obrigações de privacidade e proteção de dados equivalentes às exigidas para os empregados da BROAD SERVICE TECHNICAL SUPPORT S.L. e estarão expressamente proibidos de ceder tais dados a qualquer outra pessoa ou terceiro, salvo disposição em contrário na presente política de privacidade.

Uma vez finalizada a relação contratual com o prestador de serviços, os dados do cliente a que este tenha tido acesso durante a prestação de serviços serão devolvidos ou destruídos.

Transferência de informações

A BROAD SERVICE TECHNICAL SUPPORT S.L. não partilhará os dados pessoais dos seus clientes com terceiros, a menos que o cliente autorize expressamente essas transferências.

A BROAD SERVICE TECHNICAL SUPPORT S.L. poderá ceder a investidores ou potenciais parceiros dados agregados e anónimos baseados na informação recolhida dos clientes. Nestes casos, apenas será fornecida informação estatística e a informação que permita a identificação de um indivíduo será mantida em absoluta confidencialidade. Em caso de venda da BROAD SERVICE TECHNICAL SUPPORT S.L., os dados recolhidos dos clientes poderão ser cedidos aos novos proprietários.

Ofertas especiais e actualizações

Os clientes da BROAD SERVICE TECHNICAL SUPPORT S.L. podem receber ocasionalmente informações sobre produtos, serviços, ofertas especiais e, eventualmente, uma newsletter. Como sinal de respeito pela privacidade dos seus clientes, a BROAD SERVICE TECHNICAL SUPPORT S.L. oferece a possibilidade de não receber este tipo de comunicações, indicando-o no espaço de configuração da newsletter do painel de controlo ou enviando um e-mail para broadservice@broadservice.es.

Anúncios de serviços

Em raras ocasiões, poderá ser necessário enviar um anúncio estritamente relacionado com o serviço se, por exemplo, um serviço for temporariamente suspenso por motivos de manutenção. Em geral, os clientes não poderão opor-se à receção destas comunicações, mas poderão desativar a sua conta. Em qualquer caso, estas comunicações não têm carácter comercial.

Aviso legal

Informamos que a BROAD SERVICE TECHNICAL SUPPORT S.L. poderá fornecer dados de carácter pessoal às autoridades competentes quando assim o exija a legislação vigente.

O site da BROAD SERVICE TECHNICAL SUPPORT S.L. contém links para outros sites. A BROAD SERVICE TECHNICAL SUPPORT S.L. não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que o utilizador leia as declarações de privacidade de cada um dos sites que recolhem dados pessoais identificáveis. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à informação recolhida pela BROAD SERVICE TECHNICAL SUPPORT S.L.

Manutenção de dados

Uma vez finalizada a relação contratual com o cliente, a BROAD SERVICE TECHNICAL SUPPORT S.L. reserva-se o direito de conservar os dados do cliente que tenha cancelado a sua inscrição durante o tempo necessário para o cumprimento das suas obrigações legais. Durante este período, os dados pessoais permanecerão bloqueados e não serão utilizados para nenhum outro fim que não seja o acima mencionado. Uma vez expirados os prazos legais para a sua manutenção, os dados serão eliminados.

A BROAD SERVICE TECHNICAL SUPPORT S.L. mantém os níveis de proteção dos seus dados pessoais de acordo com a legislação vigente em matéria de medidas de segurança, tendo implementado todos os meios técnicos ao seu alcance para evitar a perda, má utilização, alteração, acesso não autorizado e roubo dos dados fornecidos pelo cliente à BROAD SERVICE TECHNICAL SUPPORT S.L.

Responsabilidade do cliente

O utilizador é responsável pela segurança do seu número de identificação de cliente e das suas palavras-passe. Certifique-se de que os guarda num local seguro e não os partilha com ninguém.

Lembre-se sempre de terminar a sessão no final de uma sessão para garantir que outras pessoas não podem aceder aos seus dados pessoais. Tome esta precaução mesmo que não esteja a utilizar um computador público, como numa biblioteca ou num cibercafé, mas também quando utilizar o seu computador privado em casa.

Direitos dos clientes

O cliente terá a possibilidade de exercer os seus direitos de supressão, oposição, portabilidade, limitação, acesso, retificação, solicitando-o por qualquer meio que deixe registo do seu envio e receção e enviando uma cópia do seu cartão de cidadão ou documento equivalente. Para exercer os seus direitos, o Cliente poderá dirigir-se por escrito ao seguinte endereço postal da BROAD SERVICE TECHNICAL SUPPORT S.L., para o endereço de correio eletrónico broadservice@broadservice.es. Da mesma forma, o Cliente poderá, a qualquer momento, revogar, sem efeitos retroativos, seu consentimento para o tratamento de seus dados.

Perguntas

Quaisquer questões relativas à presente Política de Privacidade podem ser enviadas para o seguinte endereço de correio eletrónico: broadservice@broadservice.es.